Termeni și Condiții de Vânzare

Preambul

MODZ exploatează un magazin de vânzare online de articole de îmbrăcăminte (prêt-à-porter) în nume propriu, dar în contul vânzătorilor cu amănuntul sau al mărcilor (denumiți în continuare „Vânzătorii”).

MODZ primește, în acest scop, mandat din partea Vânzătorului pentru a stoca, a pune în vânzare pe site-ul său internet www.modz.fr , a vinde, a încasa produsul vânzării, a livra și a asigura serviciul post-vânzare pentru articolele de îmbrăcăminte aparținând Vânzătorului și încredințate către MODZ.

MODZ acționează deci în calitate de mandatar al Vânzătorului și nu este în niciun caz revânzător al articolelor de îmbrăcăminte în nume propriu și pe cont propriu.

1. Obiect - Opozabilitate

Prezenții Termeni și Condiții de Vânzare sunt încheiați între societatea MODZ, SARL, cu sediul social situat la 1 IMPASSE DE CHAVANNE 69400 ARNAS, înmatriculată la RCS VILLEFRANCHE-TARARE sub numărul 494 455 363 (denumită în continuare „MODZ”) și orice persoană care efectuează o achiziție (denumită în continuare „Client”) de articole de îmbrăcăminte (denumite în continuare „Produsele”) pe site-ul www.modz.fr (denumit în continuare „Site-ul”). Niciun alt document în afara prezentului nu va putea crea obligații în sarcina părților sau deroga de la prezentul, cu excepția cazului în care face obiectul unui înscris semnat de părți.

Prezenții Termeni și Condiții de Vânzare definesc drepturile și obligațiile părților și se aplică de drept oricărei vânzări de Produse pe Site către Clienți de către MODZ în contul Vânzătorilor care îi acordă mandat.

Termenii și Condițiile de Vânzare sunt accesibili în orice moment pe Site și vor prevala, după caz, asupra oricărei alte versiuni anterioare sau oricărui alt document contradictoriu. Clientul dispune de facultatea de a solicita ca Termenii și Condițiile de Vânzare să îi fie trimiși de către MODZ prin poștă electronică. De asemenea, îi poate salva, edita sau copia, fiind precizat că salvarea, editarea sau copierea acestui document intră în responsabilitatea sa exclusivă, acești Termeni și Condiții de Vânzare putând fi supuși modificărilor. Modificările acestor Termeni și Condiții de Vânzare sunt opozabile Clienților începând cu data publicării lor online și se aplică tranzacțiilor încheiate ulterior publicării lor online.

2. Informații precontractuale – Produse – Disponibilitatea Produselor

Clientul recunoaște că i s-au comunicat, înainte de plasarea comenzii și de încheierea contractului, într-un mod lizibil și ușor de înțeles, prezenții Termeni și Condiții de Vânzare și toate informațiile următoare: caracteristicile esențiale ale Produselor; prețul Produsului și taxele de transport; termenul de livrare; informațiile referitoare la identitatea MODZ, la coordonatele sale poștale, telefonice și electronice și la activitățile sale; informațiile referitoare la dreptul de retragere, la garanțiile legale; posibilitatea de a recurge la un mediator de consum.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, Clientul recunoaște și acceptă că informațiile comunicate pe fiecare fișă de Produs sunt comunicate exclusiv de către Vânzătorii în contul cărora Produsele sunt vândute de MODZ pe Site. Prin urmare, MODZ nu va putea fi ținut responsabil pentru informațiile furnizate de Vânzător nici pentru informațiile Vânzătorului și/sau ale producătorului care figurează pe eticheta produsului.

Conformitatea comenzii se apreciază deci prin referire la informațiile care figurează pe fișa Produsului.

Un Produs este considerat neconform atunci când nu corespunde descrierii făcute pe Site și informațiilor care figurează pe fișa Produsului asociată (culoare, material, mărime etc.).

În caz de neconformitate a Produsului, Clientul va putea pune în aplicare garanția legală de conformitate în condițiile definite la articolul 10 de mai jos.

Disponibilitatea Produselor: Produsele sunt propuse la vânzare în limita stocurilor disponibile. Urmărirea disponibilității stocurilor este informatizată și automatizată pe Site astfel încât o comandă a unui Produs pe Site nu poate, în principiu, să fie realizată decât dacă Produsul este realmente disponibil. Totuși, se poate întâmpla ca, în mod excepțional, o comandă să fie plasată deși un Produs era indisponibil. În acest caz, MODZ va contacta fără întârziere Clientul pentru a-l informa despre indisponibilitatea Produsului și despre anularea totală sau parțială a comenzii sale și rambursarea comenzii în cauză într-un termen de paisprezece (14) zile.

3. Comandă

3.1. Navigare în interiorul Site-ului. Clientul poate lua la cunoștință diferitele Produse propuse la vânzare de către MODZ pe Site-ul său și poate naviga liber pe diferitele pagini ale Site-ului, fără a fi însă angajat în baza unei comenzi.

3.2. Înregistrarea unei comenzi. Dacă Clientul dorește să plaseze o comandă, va alege diferitele Produse de care este interesat și își va manifesta interesul făcând clic pe caseta „Adaugă în coș”. Pe Site, în orice moment, Clientul va putea:

• - să obțină detaliile Produselor pe care le-a selectat, făcând clic pe „Vezi coșul meu”,
• - să își continue selecția de Produse făcând clic pe „Continuă cumpărăturile”, și
• - să își termine selecția de Produse și să comande aceste Produse făcând clic pe „Validează coșul meu”.

Achiziționarea de Produse pe Site implică o înscriere prealabilă. Această înscriere se face prin intermediul unui identificator unic și a unei parole strict personale.
Clientul se angajează să nu creeze sau să utilizeze alte conturi decât cel creat inițial, fie sub propria sa identitate, fie sub cea a unor terți, sub sancțiunea rezilierii accesului său la Site.
În cazul nerespectării de către Client a uneia dintre obligațiile următoare: deschiderea mai multor conturi, fraude la mijloacele de plată, tentativă de înșelăciune sau orice altă infracțiune penală, MODZ își rezervă facultatea de a suspenda accesul la Site și de a depune plângere.
Pentru a comanda Produsele pe care le-a ales astfel, după ce a făcut clic pe „Validează coșul meu”, Clientul va trebui să se identifice, fie introducând adresa sa de e-mail și parola confidențială, dacă și-a creat deja contul, fie, în caz contrar, completând adresa sa de e-mail în căsuța corespunzătoare și făcând clic pe „Validează și continuă”. În această ultimă ipoteză, Clientul va trebui să completeze cu exactitate formularul pus la dispoziția sa, pe care va trebui să indice informațiile necesare identificării sale și în special numele, prenumele, adresa poștală, numărul de telefon. În plus, Clientul va trebui să furnizeze adresa sa de e-mail și parola la alegere care îi va fi personală și confidențială și de care va avea nevoie pentru a se identifica ulterior pe Site. Clientul este informat și acceptă că introducerea acestor doi identificatori valorează dovadă a identității sale. Odată Clientul identificat, acesta va trebui să valideze adresa de livrare. Un rezumat al comenzii va apărea pe ecran, detaliind în special: natura, cantitatea și prețul Produselor reținute de Client, precum și suma totală a comenzii, datele de contact ale Clientului, data de livrare a Produselor, adresa de livrare a Produselor. Clientul va putea corecta eventualele erori înainte de a confirma comanda. Dacă este cazul, un nou rezumat al comenzii va fi editat automat.

3.3. Validarea definitivă a comenzii. După ce a luat la cunoștință rezumatul comenzii și odată ce toate informațiile solicitate au fost completate de către Client, acesta din urmă va face clic pe „Validează și Plătește”. Făcând clic pe „Validează și Plătește”, Clientul este avertizat că acceptă, fără rezerve, Termenii și Condițiile de Vânzare. Acest al doilea clic constituie o semnătură electronică. Această semnătură are valoare și angajează Clientul în același mod ca o semnătură olografă. Bonul de comandă va fi înregistrat în registrele informatice ale MODZ, ele însele păstrate pe un suport fiabil și durabil, și va fi considerat ca dovadă a angajamentului Clientului. Clientul va putea alege modul de plată pe care îl dorește, dintre cele propuse de MODZ, și va proceda la plata Produselor în condițiile articolului 5 de mai jos.

3.4. Rezumatul comenzii. Atunci când își va fi validat modul de plată pe Site, un rezumat al comenzii Clientului se va afișa și va menționa în special numărul tranzacției. Vânzarea nu va fi considerată definitivă decât după afișarea rezumatului comenzii de către MODZ, care valorează confirmare de primire a comenzii. Validarea comenzii de către Client și plata acesteia valorează confirmare definitivă a comenzii. Comanda va fi confirmată prin trimiterea unui e-mail care rezumă comanda la înregistrarea sa și care reia Termenii și Condițiile de Vânzare (denumit în continuare „Contract”). Din acel moment, vânzarea va fi formată definitiv între Client și Vânzător.

3.5. În orice caz, MODZ își rezervă dreptul de a refuza orice comandă sau orice livrare în caz de (i) litigiu existent cu Clientul, (ii) neplată totală sau parțială a unei comenzi anterioare de către Client, (iii) refuz de autorizare a plății prin card bancar din partea organismelor bancare. Responsabilitatea MODZ nu va putea fi atunci angajată.

3.6. Urmărirea comenzii. Clientul poate consulta în orice moment starea comenzii sale consultând rubrica „Comenzile mele”. Această urmărire permite Clientului să cunoască stadiul de prelucrare a comenzii sale, dar și starea de expediere sau de livrare a coletelor sale. Clientul poate contacta în orice moment serviciul clienți al MODZ pentru a fi informat despre urmărirea comenzii sale.

4. Preț

Produsele sunt comercializate la tarifele în vigoare care figurează pe Site, la momentul înregistrării comenzii de către MODZ. Prețurile sunt prezentate în euro (€) cu toate taxele incluse (TTC), incluzând TVA. Ele nu cuprind taxele de transport și de livrare, care sunt facturate, dacă este cazul, suplimentar pe baza tarifului aplicabil în ziua comenzii și care sunt comunicate Clientului înainte de plasarea comenzii.
Prețurile țin cont de TVA-ul aplicabil în ziua comenzii. Dacă rata TVA ar urma să fie modificată, aceasta ar fi repercutată automat asupra prețului Produselor.
MODZ își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar Produsele vor fi, în orice caz, facturate pe baza tarifelor în vigoare în momentul plasării comenzii pe Site.
Când un procent este afișat pe un produs, poate fi vorba despre:

• - un procent de comparație care face referire la prețul de magazin al Produsului, adică la prețul inițial la care era vândut Produsul la Vânzător; și/sau
• - un procent de reducere care ia ca referință prețul cel mai scăzut practicat de MODZ pe Site în timpul celor 30 de zile care preced prima anunțare a reducerii de preț.

5. Metode de plată disponibile

Plata prin card bancar

În timpul unei achiziții pe Site, întreaga fază de plată este realizată între Client și partenerul(ii) de plată ai MODZ indicați pe Site.

În timpul fazei de plată prin card bancar, Clientul părăsește temporar Site-ul pentru a ajunge pe site-ul securizat https://secure.be2bill.com.

Pe site-ul prestatorului de plată al MODZ, Clientului i se va cere să introducă:

- numărul cardului său bancar (nr. din 16 cifre)

- data sa de expirare

- ultimele 3 cifre ale criptogramei vizuale (codul CVV)

Clientului i se va oferi posibilitatea de a-și salva datele bancare pentru achizițiile viitoare.

MODZ nu este în niciun caz destinatarul datelor bancare ale Clientului. Clientul recunoaște că în niciun moment datele sale bancare nu vor tranzita pe sistemul informatic al MODZ, a cărui responsabilitate nu va putea deci fi angajată în caz de sustragere frauduloasă a datelor bancare ale Clientului. Tranzacția este debitată imediat de pe cardul bancar al Clientului după verificarea datelor acestuia. În cazul în care debitarea prețului ar fi imposibilă, comanda Clientului va fi anulată.

Coordonatele bancare comunicate în timpul unei comenzi nu tranzitează niciodată în clar pe rețea: ele sunt criptate datorită protocolului SSL (Secure Socket Layer).

Plata prin transfer bancar

Coordonatele bancare sunt următoarele:

RIB 17806 00669 62232792561 93
IBAN FR76 1780 6006 6962 2327 9256 193
BIC (SWIFT) AGRIFRPP878

Comanda dumneavoastră va fi expediată imediat după primirea plății.

Plata via Paypal

În cadrul unei plăți prin PayPal, Clientul introduce adresa sa de e-mail legată de contul său PayPal și parola sa PayPal. PayPal cryptează ansamblul informațiilor pe care Clientul i le-a comunicat la crearea contului.

Plata prin CA DO Carte

CA DO Carte este acceptată pe Site

- Selectați modul de plată Visa

- Introduceți numărul cardului, data de valabilitate și criptograma Pentru a efectua plata tranzacției dumneavoastră, soldul CA DO Carte trebuie să fie mai mare sau egal cu suma coșului dumneavoastră (un singur CA DO Carte pe comandă). Atenție, un credit (voucher) va putea fi efectuat după un retur de comandă operată cu CA DO Carte, dar nicio rambursare nu va putea fi exigibilă.

În general, MODZ își rezervă dreptul de a adăuga sau retrage parteneri de plată disponibili pe Site (ApplePay, Bancontact, American Express, Bacomat, etc.).

6. Facturare - Plăți restante

MODZ reamintește că minorii neemancipați sunt incapabili de a contracta.

În general, Clientul garantează că este titularul mijlocului de plată care a servit la achitarea comenzii de Produse. În consecință, Clientul aflat la originea comenzii de Produse garantează MODZ împotriva tuturor consecințelor dăunătoare ale utilizării neautorizate și/sau frauduloase a cardului bancar al unui terț.

MODZ nu va fi obligat să procedeze la livrarea Produselor comandate de Client dacă acesta nu îi plătește prețul în totalitate în condițiile indicate mai sus. Plata însăși nu va fi considerată ca executată decât după încasarea efectivă a fondurilor de către MODZ.

O factură este stabilită de MODZ și remisă Clientului la livrarea Produselor comandate. O factură detaliată imprimabilă va fi, de asemenea, disponibilă pe Site în rubrica „Contul meu”.

MODZ va avea, de asemenea, facultatea de a anula comenzile în curs, fără a aduce atingere solicitării de daune interese și/sau rezilierii Contractului și/sau (ii) plata unei indemnizații de 40 de euro datorate cu titlu de cheltuieli de recuperare, (iii) plata imediată a tuturor facturilor încă nescadente și (iv) plata, înainte de orice livrare, a comenzilor deja acceptate de MODZ.

7. Utilizarea cupoanelor de reducere – Operațiuni promoționale

7.1. MODZ poate distribui cupoane care dau dreptul la o reducere a prețului unei achiziții a Produsului, fie în valoare absolută, fie în procent. Fiecare cupon de reducere precizează suma minimă de achiziție, magazinul online în care cuponul poate fi utilizat și data limită de valabilitate a cuponului. Anumite Produse pot fi excluse de la beneficiul cupoanelor de reducere.

Creditul materializat prin cuponul de reducere nu poate fi rambursat și nu este transmisibil către terți.

Nu este posibilă utilizarea mai multor cupoane de reducere pentru o singură comandă.

7.2. Clientul recunoaște și acceptă că MODZ își rezervă dreptul de a limita și/sau plafona numărul de Produse disponibile pentru comandă în cadrul operațiunilor promoționale.

Cu acest titlu, este deja precizat Clientului că numărul de Produse care fac obiectul unei operațiuni promoționale afișând o reducere și/sau o comparație de preț de până la 90% este strict limitat la zece (10) unități per Client.

8. Livrare – Recepție – Rezerva dreptului de proprietate

8.1. Livrarea înseamnă transferul către Client al posesiei fizice sau al controlului Produselor.

MODZ propune livrarea Produselor la locul indicat de Client în Contract, fiind precizat că taxele de transport, precum și termenele de livrare vor figura în Contract.

Responsabilitatea MODZ nu va putea fi angajată în special din cauza unei schimbări de adresă ulterioare a Clientului care nu i-ar fi fost notificată sau a unei erori în coordonatele Clientului comunicate de acesta.

8.2. Modalități de livrare

MODZ propune Clientului modurile de livrare următoare pentru Franța Metropolitană, Corsica și Monaco:
(i) Livrare Standard prin Colissimo / Livrare Expres prin Chronopost

Coletul care conține produsele comandate și plătite este depus în cutia poștală la adresa de livrare completată de Client.

În cazul în care cutia poștală ar fi de dimensiuni insuficiente, Poșta își rezervă posibilitatea de a proceda la mai multe tentative de livrare la adresa indicată de expeditor. În caz de absență a Clientului sau a destinatarului, Poșta va putea înmâna coletul oricărei persoane prezente la această adresă, paznicului sau administratorului, sau unui vecin care ar accepta să primească livrarea. În acest caz, Clientul sau destinatarul comenzii primește un aviz de trecere menționând identitatea persoanei căreia i-a fost înmânat coletul.

Atunci când coletul nu a putut fi livrat din motivele citate anterior (dimensiune insuficientă a cutiei poștale și/sau absența destinatarului), Clientul sau destinatarul comenzii primește un aviz de trecere, permițându-i să ridice coletul de la oficiul poștal indicat în avizul de trecere, într-un termen de 14 zile.

Acesta din urmă va trebui atunci să ridice coletul de la adresa precizată pe avizul de trecere, la prezentarea avizului de trecere și a unui act de identitate pe numele persoanei care efectuează ridicarea.

După expirarea acestui termen, coletul este returnat la MODZ. În acest caz, Clientului i se va rambursa suma Comenzii, taxele de livrare fiind deduse.

Nicio contestație referitoare la livrarea în sine nu este posibilă dacă coletul apare ca fiind livrat, sistemul informatic (scanarea) al Poștei făcând dovada.

(ii) Livrare în punct de ridicare prin Shop2Shop

Coletul care conține produsele comandate și plătite este depus la punctul de ridicare selectat de Client în timpul comenzii sale.

Clientul primește un e-mail permițându-i să ridice coletul de la punctul de ridicare indicat în e-mail într-un termen de 14 zile de la primirea sa. Ridicarea de la punctul de ridicare nu este posibilă decât la prezentarea e-mailului menționat mai sus și a actului de identitate al Clientului.

După expirarea acestui termen, coletul este returnat la MODZ. În acest caz, Cumpărătorului i se va rambursa suma Comenzii, taxele de livrare fiind deduse.

8.3. Taxe și termene de livrare

Expedierile în Franța metropolitană

Taxele de transport sunt OFERITE pe tot parcursul anului pe Modz începând de la 100€ achiziție cu transportatorii Shop2Shop.

Taxele de transport sunt forfetare indiferent de expediere, de numărul de Produse și de greutate:

Aceste tarife se aplică în afara perioadelor de promoții specifice la taxele de transport.