Politica de confidențialitate

MODZ nu vinde niciodată datele dumneavoastră unor terțe părți

Folosim datele dumneavoastră personale doar cu scopul unic de a ne îmbunătăți calitatea serviciilor și de a vă onora comenzile.

Această Politică de confidențialitate vă explică tipul de date personale pe care le colectăm, de ce o facem și cum le folosim.

Acordați-vă timp pentru a vă familiariza cu practicile noastre privind respectarea vieții private și vă rugăm să ne adresați întrebările dumneavoastră trimițându-ne un e-mail la dpo@modz.fr

1. Cine se ocupă de colectare?

Toate datele personale furnizate către sau colectate de MODZ sunt controlate de MODZ SARL, Operatorul de date, 1 Impasse De Chavanne, 69400 Arnas – FRANȚA. Datele sunt stocate pe serverele noastre din Europa.

Această Politică de confidențialitate se aplică datelor personale colectate de MODZ în legătură cu produsele pe care le oferim.

2. Ce date personale colectăm?

Prin date personale se înțelege orice informație care poate fi utilizată pentru a identifica direct sau indirect o anumită persoană. În ceea ce ne privește, colectăm datele pe care ni le furnizați în mod liber și direct, datele tehnice legate de interacțiunile dintre terminalul dumneavoastră și site și anumite date legate de cookie-uri (A se vedea politica noastră privind cookie-urile).

Vi se poate cere să furnizați datele dumneavoastră personale atunci când doriți să vă abonați la newsletter-ul nostru sau atunci când doriți să creați un cont pe site-ul nostru. Personalul MODZ, responsabil de prelucrarea acestor date personale, le utilizează în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Nu sunteți obligat să furnizați către MODZ datele personale pe care vi le solicităm, dar dacă alegeți să nu o faceți, s-ar putea să nu vă putem furniza produsele și serviciile noastre, sau o calitate foarte înaltă a serviciilor, sau să răspundem la orice solicitare.

2.1. Metodele noastre de colectare a datelor dumneavoastră personale

Putem colecta informații personale din diferite surse :

  • Informațiile personale pe care ni le furnizați în mod liber și direct. Noi colectăm datele pe care ni le furnizați de îndată ce deschideți un cont pentru a beneficia de serviciile noastre sau când vă înscrieți la newsletter-ul nostru. Făcând acest lucru, vă putem cere informații personale precum numele, data nașterii, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon. Vă propunem, de asemenea, de exemplu, să precizați genul și mărimea dumneavoastră pentru a vă personaliza navigarea pe site-ul nostru.
  • Informațiile personale legate de relația noastră contractuală. De îndată ce contractați o comandă, colectăm toate datele necesare pentru procesarea relației client-furnizor.
  • Informațiile personale pe care le colectăm automat. Primim și memorăm de asemenea anumite tipuri de informații personale de fiecare dată când interacționați cu noi online. Tipurile de informații personale colectate pot include, de exemplu, o adresă IP, un ID al dispozitivului, informații despre computer și conexiune, cum ar fi tipul și versiunea browserului, tipurile și versiunile de plug-in ale browserului, sistemul de operare. Putem utiliza de asemenea instrumente software pentru a măsura și colecta informații despre sesiune, inclusiv timpii de răspuns ai paginilor, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, interacțiunea cu pagina și metodele utilizate pentru a naviga în afara paginii. Putem colecta, de asemenea, informații tehnice care ne permit să vă identificăm dispozitivul în scopuri de diagnosticare și de prevenire a fraudelor.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră?

Colectăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în special în următoarele scopuri :

  • Pentru a efectua toate actele necesare unei relații client-furnizor, de la preluarea comenzii, la plata finală și la gestionarea eventualelor retururi și reclamații;
  • Pentru a procesa și a răspunde solicitărilor dumneavoastră de informații sau pentru a vă contacta pentru a răspunde la întrebările și/sau cererile dumneavoastră ;
  • Pentru a dezvolta și îmbunătăți produsele noastre, serviciile noastre, metodele noastre de comunicare și funcționalitatea site-ului nostru web ;
  • Pentru a vă comunica informații și a gestiona înscrierea și/sau abonamentul dumneavoastră la newsletter-ul nostru sau la alte comunicări ;
  • Pentru a gestiona nevoile noastre profesionale curente privind participarea dumneavoastră la concursurile noastre, extragerile la sorți, activitățile promoționale sau solicitările dumneavoastră ;
  • Pentru a autentifica identitatea persoanelor care ne contactează prin telefon, pe cale electronică sau prin alte mijloace ;
  • În cadrul asigurării calității ;
  • Pentru a înțelege și evalua interesele, dorințele și nevoile de schimbare ale consumatorilor, pentru a ne îmbunătăți site-ul web, produsele și serviciile actuale și/sau pentru a dezvolta noi produse și servicii.
  • Pentru a vă prezenta prin e-mail produsele pe care le aveți în coșul de cumpărături.

Dacă este necesar, vă vom cere consimțământul pentru a vă prelucra informațiile personale. Dacă v-ați dat consimțământul pentru activitățile de prelucrare, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

În anumite cazuri, ne bazăm pe interesul legitim pentru a vă prelucra datele personale. Vă asigurăm că dacă utilizăm un interes legitim ca motiv pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vom păstra o evidență a acestui fapt și veți avea dreptul să solicitați aceste informații.

4. Cu cine partajăm datele dumneavoastră personale?

Ca și companie, MODZ poate partaja informațiile dumneavoastră personale pe plan intern și cu terțe părți selectate în următoarele circumstanțe :

Furnizori de servicii terți. Pentru a vă oferi un serviciu complet, în special pentru a vă executa solicitările, a răspunde cererilor dumneavoastră de informații, a vă procesa comenzile etc., putem partaja datele dumneavoastră personale cu furnizori de servicii terți care îndeplinesc funcții în numele nostru. Aceste terțe părți au acces la informațiile personale necesare pentru a-și îndeplini funcțiile, dar nu le pot utiliza în alte scopuri. În plus, aceștia trebuie să prelucreze aceste informații personale în conformitate cu această Politică de confidențialitate și cu respectarea legilor și reglementărilor aplicabile privind protecția datelor.

Exemplu : comunicarea adresei dumneavoastră către transportatorii noștri pentru livrare

Alte terțe părți. Datele dumneavoastră personale vor fi, de asemenea, utilizate de noi, în special în scopuri de marketing, de promovare, de îmbogățire a datelor și de îmbunătățire a ofertelor și a informațiilor despre produse.

Divulgare legală. Putem transfera și divulga datele dumneavoastră personale către terți :

  • Pentru a respecta o obligație legală ;
  • Atunci când credem cu bună credință că legea o cere ; la cererea autorităților guvernamentale care desfășoară o investigație ;
  • Pentru a verifica sau a pune în aplicare „Termenii și Condițiile noastre Generale de Vânzare” sau alte politici aplicabile ;
  • Pentru a detecta frauda sau a ne proteja împotriva acesteia ;
  • Pentru a remedia orice vulnerabilitate tehnică sau de securitate ;
  • Pentru a proteja drepturile, proprietatea, siguranța sau securitatea terților, a vizitatorilor de pe site-ul MODZ.

5. Cum vă protejăm datele personale?

MODZ ia foarte în serios securitatea datelor dumneavoastră personale. Ne străduim să vă protejăm datele personale împotriva oricărei utilizări abuzive, interferențe, pierderi, acces neautorizat, modificare sau divulgare.

Accesul la datele dumneavoastră personale este autorizat doar pentru angajații și agenții noștri pe baza principiului necesității de a cunoaște și este supus unor obligații contractuale stricte de confidențialitate atunci când datele sunt prelucrate de terțe părți.

6. Care este perioada de păstrare a datelor dumneavoastră personale?

Vom păstra datele dumneavoastră personale timpul necesar pentru îndeplinirea scopului care a fost urmărit la colectarea lor.

Datele dumneavoastră pot fi, de asemenea, păstrate, astfel încât să putem continua să vă îmbunătățim experiența alături de noi și să vă garantăm că veți primi recompensele de fidelitate la care aveți dreptul.

Păstrăm datele identificabile, pe care le colectăm direct în scopuri de direcționare, pentru o perioadă limitată la minimum, după care luăm măsuri pentru a le șterge definitiv.

Vom examina activ datele personale aflate în posesia noastră și le vom șterge în deplină siguranță, sau le vom anonimiza în anumite cazuri, atunci când nu mai este necesar să le păstrăm în scopuri legale, profesionale sau de consum.

7. Care sunt drepturile dumneavoastră?

Beneficiați de drepturi privind modul de prelucrare a datelor dumneavoastră personale și le puteți exercita în orice moment scriind la dpo@modz.fr sau MODZ DPO, 1 impasse de Chavanne 69400 Arnas, fără a uita să precizați numele, prenumele, adresa, numărul de client și să atașați, conform regulamentului, un document doveditor al identității.

Vă propunem mai jos o prezentare generală a acestor drepturi și ceea ce implică ele pentru dumneavoastră.

Dreptul la informare. Aveți dreptul să obțineți informații clare, transparente și ușor de înțeles despre cum se utilizează datele dumneavoastră personale și drepturile dumneavoastră. Prin urmare, vă oferim informațiile în această Politică de confidențialitate.
Dreptul de acces și de rectificare. Aveți dreptul să accesați, să corectați sau să vă actualizați datele personale în orice moment. Înțelegem importanța acestui lucru și dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați.
Dreptul la portabilitatea datelor. Dreptul la portabilitate este limitat la datele personale pe care ni le-ați furnizat. Acest lucru înseamnă că acestea pot fi furnizate, copiate sau transmise pe cale electronică în anumite circumstanțe.
Dreptul de a fi uitat. Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe. Dacă doriți să ștergeți datele personale aflate în posesia noastră, vă rugăm să ne anunțați și vom lua măsuri rezonabile pentru a răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu cerințele legale. Dacă datele personale colectate nu mai sunt necesare și legea nu ne obligă să le păstrăm, vom face tot posibilul să le ștergem, să le distrugem sau să le anonimizăm definitiv.
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor. Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
Dreptul la opoziție. Aveți dreptul de a vă opune anumitor tipuri de prelucrare a datelor în anumite cazuri, în special prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct (adică să primiți e-mailuri din partea noastră pentru a vă notifica sau a fi contactat pentru a vă propune diferite posibilități).
Dreptul de a depune o plângere la o Autoritate de supraveghere. Aveți dreptul de a depune o plângere direct la o Autoritate locală de supraveghere privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale.
Dreptul de a retrage consimțământul. Dacă v-ați dat consimțământul pentru ca noi să vă prelucrăm datele personale în orice scop (ne bazăm pe consimțământ ca bază legală de prelucrare a datelor dumneavoastră personale), aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (dar în acest caz, acest lucru nu înseamnă că utilizarea datelor dumneavoastră personale cu consimțământul dumneavoastră până în acel moment este ilegală). Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în orice moment contactându-ne și precizând detaliile de mai jos.
Drepturi legate de procesul decizional automatizat. MODZ nu implementează prelucrări care duc la o decizie automatizată. Orice decizie care vă privește face obiectul unei intervenții umane.

Puteți obține informații și sfaturi suplimentare despre drepturile dumneavoastră de la organismul de reglementare privind protecția datelor din țara dumneavoastră. (CNIL pentru Franța – www.cnil.fr)

8. Cum puteți contacta MODZ?

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica de confidențialitate sau prelucrarea datelor de către MODZ sau dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la o posibilă încălcare a legilor locale privind protecția vieții private, contactați-ne trimițând o scrisoare la adresa MODZ - DPO ; 1 Impasse de Chavanne ; 69400 Arnas sau un e-mail la dpo@modz.fr fără a uita să precizați numele, prenumele, adresa, numărul de client și să atașați, conform regulamentului, un document doveditor al identității

Atunci când primim o întrebare despre confidențialitate sau o cerere de acces, punem la dispoziție o echipă dedicată care triază contactele și procesează preocupările sau cererile de informații specifice pe care ni le transmiteți. Răspundem la toate solicitările. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul primit, vă puteți adresa Autorității de supraveghere competente din țara dumneavoastră. Dacă ne solicitați, vom face tot posibilul să vă oferim informații despre căile de atac pertinente care se pot aplica în cazul dumneavoastră.

9. Cum actualizăm această politică de confidențialitate?

Actualizarea acestei Politici de confidențialitate integrează, dacă este cazul, comentariile clienților și modificările aduse produselor și serviciilor noastre. Atunci când aducem modificări acestei declarații, corectăm data „ultimei actualizări” indicate în partea de sus a acestui document. Dacă schimbările sunt considerabile, vom propune o Politică de confidențialitate mai proeminentă (incluzând, pentru anumite servicii, o notificare prin e-mail a modificărilor aduse Politicii de confidențialitate). Vom arhiva, de asemenea, versiunile anterioare ale acestei Politici de confidențialitate pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta.