Termeni și condiții de vânzare

Preambul

MODZ operează un magazin de vânzare online de articole de îmbrăcăminte prêt-à-porter în numele său, dar în contul vânzătorilor detailiști sau al mărcilor (denumiți în continuare „Vânzătorii”).

MODZ primește, în acest scop, mandat din partea Vânzătorului pentru a depozita, a pune în vânzare pe site-ul său internet www.modz.fr, a vinde, a încasa produsul vânzării, a livra și a asigura serviciul post-vânzare al articolelor de îmbrăcăminte prêt-à-porter aparținând Vânzătorului și încredințate MODZ.

MODZ acționează deci în calitate de mandatar al Vânzătorului și nu este în niciun caz revânzător al articolelor de îmbrăcăminte prêt-à-porter în numele și în contul său.

1. Obiect - Opozabilitate

Prezentele Termeni și Condiții de Vânzare sunt încheiate între societatea MODZ, SARL, cu sediul social situat în 1 IMPASSE DE CHAVANNE 69400 ARNAS, înmatriculată la RCS din VILLEFRANCHE-TARARE sub numărul 494 455 363 (denumită în continuare „MODZ”) și orice persoană care efectuează o achiziție (denumită în continuare „Client”) de articole de îmbrăcăminte prêt-à-porter (denumite în continuare „Produsele”) pe site-ul www.modz.fr (denumit în continuare „Site-ul”). Niciun alt document în afara prezentelor nu va putea crea obligații în sarcina părților sau deroga de la prezentele cu excepția cazului în care face obiectul unui înscris semnat de părți.

Prezentele Termeni și Condiții de Vânzare definesc drepturile și obligațiile părților și se aplică de drept oricărei vânzări de Produse pe Site către Clienți de către MODZ în contul Vânzătorilor care îi acordă mandat.

Termenii și Condițiile de Vânzare sunt accesibile în orice moment pe Site și vor prevala, dacă este cazul, asupra oricărei alte versiuni anterioare sau a oricărui alt document contradictoriu. Clientul are posibilitatea de a solicita ca Termenii și Condițiile de Vânzare să îi fie trimise de MODZ prin poșta electronică. El le poate de asemenea salva, edita sau copia, precizându-se că salvarea, editarea sau copierea acestui document intră în responsabilitatea sa exclusivă, aceste Termeni și Condiții de Vânzare putând fi susceptibile de modificări. Modificările acestor Termeni și Condiții de Vânzare sunt opozabile Clienților de la data publicării lor online și se aplică tranzacțiilor încheiate ulterior publicării lor online.

2. Informații precontractuale – Produse – Disponibilitatea Produselor

Clientul recunoaște că i-au fost comunicate, prealabil plasării comenzii sale și încheierii contractului, într-o manieră lizibilă și inteligibilă, prezentele Termeni și Condiții de Vânzare și toate informațiile următoare: caracteristicile esențiale ale Produselor; prețul Produsului și costurile de transport; termenul de livrare; informațiile referitoare la identitatea MODZ, datele sale de contact poștale, telefonice și electronice și activitățile sale; informațiile referitoare la dreptul de retragere, garanțiile legale; posibilitatea de a recurge la un mediator pentru consum.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, Clientul recunoaște și acceptă că informațiile comunicate pe fiecare fișă de Produs sunt comunicate exclusiv de Vânzătorii în contul cărora Produsele sunt vândute de MODZ pe Site. Prin urmare, MODZ nu va putea fi ținută responsabilă pentru informațiile furnizate de Vânzător, nici pentru informațiile Vânzătorului și/sau ale producătorului care figurează pe eticheta produsului.

Conformitatea comenzii se apreciază deci prin referire la informațiile care figurează pe fișa Produsului.

Un Produs este considerat neconform din momentul în care nu corespunde descrierii care este făcută pe Site și informațiilor care figurează pe fișa Produsului asociată (culoare, material, mărime …).

În caz de neconformitate a Produsului, Clientul va putea implementa garanția legală de conformitate în condițiile definite la articolul 10 de mai jos.

Disponibilitatea Produselor: Produsele sunt oferite spre vânzare în limita stocurilor disponibile. Urmărirea disponibilității stocurilor este informatizată și automatizată pe Site astfel încât o comandă a unui Produs pe Site nu poate, în principiu, fi realizată decât dacă Produsul este cu adevărat disponibil. Totuși, este posibil ca, în mod excepțional, o comandă să fie plasată atunci când un Produs era indisponibil. În acest caz, MODZ va contacta fără întârziere Clientul pentru a-l informa cu privire la indisponibilitatea Produsului și anularea totală sau parțială a comenzii sale și rambursarea comenzii vizate într-un termen de paisprezece (14) zile).

3. Comandă

3.1. Navigarea în interiorul Site-ului. Clientul poate lua cunoștință de diferitele Produse oferite spre vânzare de MODZ pe Site-ul său și poate naviga liber pe diferitele pagini ale Site-ului, fără a fi totuși angajat în baza unei comenzi.

3.2. Înregistrarea unei comenzi. Dacă Clientul dorește să plaseze o comandă, va alege diferitele Produse pentru care prezintă un interes, și va manifesta respectivul interes făcând clic pe căsuța „Adaugă în coș”. Pe Site, în orice moment, Clientul va putea:

• - obține detaliile Produselor pe care le-a selectat, făcând clic pe „Vezi coșul meu”,
• - continua selecția sa de Produse făcând clic pe „Continuă cumpărăturile”, și
• - finaliza selecția sa de Produse și comanda aceste Produse făcând clic pe „Validează coșul meu”.

Achiziționarea de Produse pe Site implică o înregistrare prealabilă. Această înregistrare se face prin intermediul unui identificator unic și al unei parole strict personale.
Clientul se angajează să nu creeze sau să utilizeze alte conturi decât cel inițial creat, fie sub propria sa identitate, fie a unor terți sub sancțiunea rezilierii accesului său la Site.
În cazul nerespectării de către Client a uneia dintre următoarele obligații: deschiderea mai multor conturi, fraude cu mijloacele de plată, tentativă de înșelăciune sau orice altă infracțiune penală, MODZ își rezervă dreptul de a suspenda accesul la Site și de a depune plângere.
Pentru a comanda Produsele pe care le-a ales astfel, după ce a făcut clic pe „Validează coșul meu”, Clientul va trebui să se identifice, fie introducând adresa sa de e-mail și parola sa confidențială, dacă și-a creat deja contul, fie, în caz contrar, completând adresa sa de e-mail în căsuța corespunzătoare și făcând clic pe „Validează și continuă”. În această ultimă ipoteză, Clientul va trebui să completeze cu exactitate formularul pus la dispoziția sa, pe care va trebui să indice informațiile necesare identificării sale și în special numele, prenumele, adresa poștală, numărul de telefon. În plus, Clientul va trebui să furnizeze adresa sa de e-mail și parola la alegerea sa care îi va fi personală și confidențială și de care va avea nevoie pentru a se identifica ulterior pe Site. Clientul este informat și acceptă că introducerea acestor doi identificatori ține loc de dovadă a identității sale. Odată Clientul identificat, va trebui să valideze adresa de livrare. Un rezumat al comenzii va apărea pe ecran, detaliind în special: natura, cantitatea și prețul Produselor reținute de Client, precum și suma totală a comenzii, datele de contact ale Clientului, data de livrare a Produselor, adresa de livrare a Produselor. Clientul va putea corecta eventualele erori înainte de a confirma comanda sa. Dacă este cazul, un nou rezumat al comenzii va fi automat editat.

3.3. Validarea definitivă a comenzii. După ce a luat cunoștință de rezumatul comenzii, și odată ce ansamblul informațiilor solicitate a fost completat de Client, acesta din urmă va face clic pe „Validează și Plătește”. Făcând clic pe „Validează și Plătește”, Clientul este avertizat că acceptă, fără rezerve, Termenii și Condițiile de Vânzare. Acest al doilea clic constituie o semnătură electronică. Această semnătură are valoare și angajează Clientul în același mod ca o semnătură olografă. Bonul de comandă va fi înregistrat în registrele informatice ale MODZ, ele însele păstrate pe un suport fiabil și durabil și va fi considerat ca dovadă a angajamentului Clientului. Clientul va putea alege modul de plată pe care îl dorește, dintre cele propuse de MODZ și va proceda la plata Produselor în condițiile articolului 5 de mai jos.

3.4. Rezumatul comenzii. Când va fi validat modul său de plată pe Site, un rezumat al comenzii Clientului se va afișa și va menționa în special numărul tranzacției. Vânzarea nu va fi considerată ca definitivă decât după afișarea rezumatului comenzii de către MODZ, care ține loc de confirmare de primire a comenzii. Validarea comenzii de către Client și plata acesteia țin loc de confirmare definitivă a comenzii. Comanda va fi confirmată prin trimiterea unui e-mail care rezumă comanda la înregistrarea ei și care reia Termenii și Condițiile de Vânzare (denumit în continuare „Contract”). Din acel moment, vânzarea va fi definitiv formată între Client și Vânzător.

3.5. În orice caz, MODZ își rezervă dreptul de a refuza orice comandă sau orice livrare în caz de (i) litigiu existent cu Clientul, (ii) neplată totală sau parțială a unei comenzi precedente de către Client, (iii) refuz de autorizare a plății prin card bancar din partea organismelor bancare. Responsabilitatea MODZ nu va putea fi atunci angajată.

3.6. Urmărirea comenzii. Clientul poate consulta în orice moment stadiul comenzii sale consultând secțiunea „Comenzile mele”. Această urmărire permite Clientului să cunoască stadiul de procesare a comenzii sale, dar și stadiul de expediere sau de livrare a coletelor sale. Clientul poate în orice moment să contacteze serviciul clienți al MODZ pentru a fi informat cu privire la urmărirea comenzii sale.

4. Preț

Produsele sunt comercializate la tarifele în vigoare care figurează pe Site, în momentul înregistrării comenzii de către MODZ. Prețurile sunt prezentate în euro (€) TVA inclusă (Toate Taxele Incluse) incluzând TVA-ul. Acestea nu includ costurile de transport și de livrare, care sunt facturate, dacă este cazul, suplimentar pe baza tarifului aplicabil în ziua comenzii și care sunt comunicate Clientului înainte de plasarea comenzii.
Prețurile țin cont de TVA-ul aplicabil în ziua comenzii. Dacă rata TVA-ului s-ar modifica, aceasta ar fi automat repercutată asupra prețului Produselor.
MODZ își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar Produsele vor fi în orice caz facturate pe baza tarifelor în vigoare în momentul plasării comenzii pe Site.
Când un procentaj este afișat pe un produs, poate fi vorba de:

• - un procentaj de comparație care face referire la prețul de magazin al Produsului, adică la prețul inițial la care era vândut Produsul la Vânzător; și/sau
• - un procentaj de reducere care ia ca referință prețul cel mai mic practicat de MODZ pe Site în cele 30 de zile precedente primei anunțări de reducere de preț.

5. Mijloace de plată disponibile

Plata prin card bancar

La o achiziție pe Site, ansamblul fazei de plată este realizat între Client și partenerul (partenerii) de plată ai MODZ indicați pe Site.

În timpul fazei de plată prin card bancar, Clientul părăsește temporar Site-ul pentru a ajunge pe site-ul securizat https://secure.be2bill.com.

Pe site-ul prestatorului de servicii de plată al MODZ, i se va cere Clientului să introducă:

- numărul cardului său bancar (nr. cu 16 cifre)

- data sa de expirare

- ultimele 3 cifre ale criptogramei vizuale

Clientului i se va oferi posibilitatea de a-și înregistra datele bancare pentru următoarele achiziții.

MODZ nu este în niciun caz destinatarul datelor bancare ale Clientului. Clientul recunoaște că în niciun moment datele sale bancare nu vor tranzita prin sistemul informatic al MODZ, care nu va putea deci să își vadă responsabilitatea angajată în caz de sustragere frauduloasă a datelor bancare ale Clientului. Tranzacția este imediat debitată de pe cardul bancar al Clientului după verificarea datelor acestuia. În cazul în care debitul prețului ar fi imposibil, comanda Clientului va fi anulată.

Datele bancare comunicate la o comandă nu tranzitează niciodată în clar pe rețea: ele sunt criptate datorită protocolului SSL (Secure Socket Layer).

Plata prin transfer bancar

Datele bancare sunt următoarele:

RIB 17806 00669 62232792561 93
IBAN FR76 1780 6006 6962 2327 9256 193
BIC (SWIFT) AGRIFRPP878

Comanda dumneavoastră va fi expediată de la primirea plății.

Plata prin Paypal

În cadrul unei plăți prin PayPal, Clientul introduce adresa sa de e-mail legată de contul său PayPal și parola sa PayPal. PayPal criptează ansamblul informațiilor pe care Clientul i le-a comunicat la crearea contului său.

Plata prin Card CA DO

Cardul CA DO este acceptat pe Site

- Selectați modul de plată Visa

- Introduceți numărul cardului, data de valabilitate și criptograma Pentru a efectua plata tranzacției dumneavoastră, soldul Cardului dumneavoastră CA DO trebuie să fie mai mare sau egal cu suma coșului dumneavoastră (un singur Card CA DO pe comandă). Atenție, o notă de credit va putea fi efectuată după un retur de comandă operat cu Cardul CA DO dar nicio rambursare nu va putea fi cerută.

În general, MODZ își rezervă dreptul de a adăuga sau de a retrage parteneri de plată disponibili pe Site (ApplePay, Bancontact, American Express, Bacomat, etc.).

6. Facturare - Neplăți

MODZ amintește că minorii neemancipați sunt incapabili de a contracta.

Într-o manieră generală, Clientul garantează că este titularul mijlocului de plată care a servit la achitarea comenzii de Produse. În consecință, Clientul la originea comenzii de Produse garantează MODZ împotriva tuturor consecințelor dăunătoare ale utilizării neautorizate și/sau frauduloase a cardului bancar al unui terț.

MODZ nu va fi ținută să procedeze la livrarea Produselor comandate de Client dacă acesta nu îi plătește prețul în totalitate în condițiile indicate mai sus. Plata însăși nu va fi considerată ca executată decât după încasarea efectivă a fondurilor de către MODZ.

O factură este emisă de MODZ și remisă Clientului la livrarea Produselor comandate. O factură detaliată imprimabilă va fi de asemenea disponibilă pe Site în secțiunea „Contul meu”.

MODZ va avea de asemenea posibilitatea de a anula comenzile în curs, fără a aduce atingere solicitării de daune-interese și/sau rezilierii Contractului și/sau (ii) plății unei indemnizații de 40 de euro datorate cu titlu de costuri de recuperare, (iii) plății imediate a tuturor facturilor neajunse încă la scadență și (iv) plății, înainte de orice livrare, a comenzilor deja acceptate de MODZ.

7. Utilizarea cupoanelor de reducere – Operațiuni promoționale

7.1. MODZ poate distribui cupoane care dau dreptul la o reducere a prețului unei achiziții a Produsului, fie în valoare absolută, fie în procent. Fiecare cupon de reducere precizează suma minimă de achiziție, magazinul online în care cuponul poate fi utilizat și data limită de valabilitate a cuponului. Anumite Produse pot fi excluse de la beneficiul cupoanelor de reducere.

Nota de credit materializată prin cuponul de reducere nu poate fi rambursată și nu este transmisibilă terților.

Nu este posibilă utilizarea mai multor cupoane de reducere pentru o singură comandă.

7.2. Clientul recunoaște și acceptă că MODZ își rezervă dreptul de a limita și/sau plafona numărul de Produse disponibile la comandă în cadrul operațiunilor promoționale.

În acest sens, este deja precizat Clientului că numărul de Produse care fac obiectul unei operațiuni promoționale afișând o reducere și/sau o comparație de preț de până la 90% este strict limitat la zece (10) unități per Client.

8. Livrare – Recepție – Rezerva de proprietate

8.1. Livrarea se înțelege prin transferul către Client a posesiei fizice sau a controlului Produselor.

MODZ propune livrarea Produselor la locul indicat de Client în Contract, precizându-se că cheltuielile de expediere precum și termenele de livrare vor figura în Contract.

Responsabilitatea MODZ nu ar putea fi angajată în special din cauza unei schimbări de adresă ulterioare a Clientului care nu i-ar fi fost notificată sau a unei erori în datele de contact ale Clientului comunicate de acesta din urmă.

8.2. Modalități de livrare

MODZ propune Clientului următoarele moduri de livrare pentru Franța Metropolitană, Corsica și Monaco:
(i) Livrare Standard prin Colissimo / Livrare Express prin Chronopost

Coletul care conține produsele comandate și plătite este depus în cutia poștală la adresa de livrare completată de Client.

În cazul în care cutia poștală ar fi de dimensiune insuficientă, Poșta își rezervă posibilitatea de a proceda la mai multe tentative de livrare la adresa indicată de expeditor. În caz de absență a Clientului sau a destinatarului, Poșta va putea preda coletul oricărei persoane prezente la această adresă, paznicului sau administratorului, sau unui vecin care ar accepta să primească livrarea. În acest caz, Clientul sau destinatarul comenzii primește un aviz de trecere menționând identitatea persoanei căreia coletul i-a fost predat.

Când coletul nu a putut fi livrat din motivele citate anterior (dimensiune insuficientă a cutiei poștale și/sau absența destinatarului), Clientul sau destinatarul comenzii primește un aviz de trecere, permițându-i să ridice coletul de la oficiul poștal indicat în avizul de trecere, într-un termen de 7 zile.

Acesta din urmă va trebui atunci să ridice coletul la adresa precizată pe avizul de trecere, la prezentarea avizului de trecere și a unui act de identitate pe numele persoanei care efectuează ridicarea.

După acest termen, coletul este returnat la MODZ. În acest caz, Clientul va fi rambursat cu valoarea Comenzii, deducându-se cheltuielile de gestionare.

Nicio contestație referitoare la livrarea în sine nu este posibilă dacă coletul apare ca fiind livrat, sistemul informatic (scanarea) al Poștei făcând dovadă.

(ii) Livrare în punct de ridicare (relais) prin Shop2Shop

Coletul care conține produsele comandate și plătite este depus la punctul de ridicare selectat de Client în timpul comenzii sale.

Clientul primește un email permițându-i să ridice coletul de la punctul de ridicare indicat în email într-un termen de 7 zile de la primirea acestuia. Ridicarea din punctul relais nu este posibilă decât la prezentarea emailului sus-menționat și a actului de identitate al Clientului.

După acest termen, coletul este returnat la MODZ. În acest caz, Cumpărătorul va fi rambursat cu valoarea Comenzii, deducându-se cheltuielile de gestionare.

8.3. cheltuieli de gestionare a livrării

Expedierile în Franța metropolitană

Cheltuielile de transport sunt OFERITE tot anul pe Modz de la 100€ achiziție cu transportatorii Shop2Shop.

Cheltuielile de expediere sunt forfetare oricare ar fi expedierea, numărul de Produse și greutatea:

Aceste tarife se aplică în afara perioadelor de promoții specifice la cheltuielile de expediere.